FAQ

Stornierungsbedingungen

Garantie für unsere Gäste
Bei einer Stornierung vor dem Anreisetag wird niemals die vollständige Zahlung des Aufenthalts verlangt.

Stornierungen bis zu 7 Tage vor der Anreise
Bei einer Stornierung bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum bleibt die geleistete Anzahlung als Guthaben erhalten und kann für einen Aufenthalt in der laufenden oder der nächsten Saison genutzt werden. So bieten wir maximale Flexibilität bei der Reiseplanung.

Stornierungen in den letzten 7 Tagen vor der Anreise
Falls die Stornierung in den letzten 7 Tagen vor der Ankunft erfolgt:
- Wurde bereits eine Anzahlung per Überweisung geleistet, wird dieser Betrag einbehalten.
- Falls keine Anzahlung geleistet wurde (weil sie ausnahmsweise nicht von uns verlangt wurde), wird eine Zahlung von 30 % des gesamten Aufenthaltsbetrags fällig.

Vorzeitige Abreise
Bei einer vorzeitigen Abreise behält sich das Hotel das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, die von mindestens 3 Nächten nach dem Abreisetag bis zu maximal dem gesamten gebuchten Aufenthalt reicht.
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